Klacht over Arriva: Bus weigert zijn dienst

Mijn Klacht:

Vanmiddag stonden een hoop mensen te wachten op bus 105. Deze bus vertrekt rond 12:40 en komt ook in ossendrecht (waar ik moet zijn) en putte.

Dit is al de 2e keer deze maand dat dit gebeurt is, komt arriva eens wat later? Kan gebeuren. Maar een hele dienst weigeren en een uur langer wachten? Dat gaat mij betreft te ver. Zorg er gewoon voor dat de dienst soepel loopt.

Hierbij mijn klacht, ik hoop in de toekomst niet meer klachten te hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de bussen hun dienst niet weigeren en zich aan de dienstregeling houden. Ik kan ook niet mijn klanten steeds maar weer teleurstellen omdat ik bijv. Geen zin heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Delano306, Dat is vervelend! Bij welke halte stond je te wachten? Dan kan ik dat namelijk melden in de regio. Met vriendelijke groet, ^Jimmy

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik stond bij station bergen op zoom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 maart 2018 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor de aanvulling! Ik stuur je melding door naar de regio.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice

Klacht: Bus weigert zijn dienst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer