Bus weer te vroeg weg

Question

Bus 57, burg. Wolfsstraat st Geertruid, rijdt steeds te vroeg weg. Vandaag om 7.26u was ze al weg, terwijl ze om 7.30u zou moeten weg rijden.
Buschauffeur zwaait nog vrolijk?! De consequentie hiervan is echt heel vervelend….te laat op school en dus 1uur nablijven of met de auto brengen waardoor ik te laat op mijn werk kom.

Arriva · Accepted Answer

Beste P.Bisscheroux,

Wat spijtig om te lezen dat je de bus niet hebt kunnen halen waardoor je kind niet niet op tijd op school kon zijn, en je hierdoor zelf ook te laat op het werk was. Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent.

Ik heb de GPS-gegevens bekeken van lijn 57 die om 7:29 bij Sint Geertruid, Burg. Wolfsstraat vertrekt en volgens die gegevens was de bus daar 1 minuut te vroeg. Het te vroeg vertrekken van een bus heeft vaak als reden dat de buschauffeur bij de betreffende halte in verband met de veiligheid niet langer mag wachten. Om dit de volgende keer te voorkomen, zou ik je aanraden om bijvoorbeeld niet later dan 5 minuten van tevoren bij de halte aanwezig te zijn. Soms zit het verkeer ineens heel erg mee en de chauffeur heeft een bepaalde speling hierin dus hierdoor kan hij soms net ietsje eerder zijn. Hopelijk gaat het dan de volgende keer wel weer goed.

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,
Hillie
Arriva Klantenservice Medewerker

Klacht: Bus weer te vroeg weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

P.Bisscheroux

Klacht: Bus weer te vroeg weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer