Mijn Klacht:
Ik wil vanmiddag bus 16 pakken vanaf de Burgemeester Keizerweg naar Dordrecht centraal station en de bus stond stil naast de bushalte. Ik loop naast de bus (Ik kon de zijkant van de bus aanraken als ik mijn arm uitstak ) en de buschauffeur rijd weg. Ik kon de buschauffeur duidelijk zien in de spiegel en ik ben er van overtuigd dat hij mij ook kon zien. Vervolgens bel ik naar de klantenservice waar ik iemand aan de telefoon krijg , en halverwege mijn verhaal word ik doorverbonden zonder dat er iets gezegd word. En dat terwijl dit nummer 90 cent per minuut kost met een starttarief van 4 cent.
Gewenste Oplossing:
Als de bus is een keer niet doorrijdt of wegrijdt als ik gewoon ruim op tijd ben.
