Terug

Klacht: Bus veel te laat en rijd alsnog door

I gulyen op 05 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste I Gulyen, Dat is niet zo mooi! Ik begrijp uit je klacht dat dit vaker voorkomt en dat je dit ook al eerder bij ons hebt aangegeven. Jammer om te lezen dat je nog geen verbetering hebt gemerkt. Ik...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 december 2017

Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met buslijn 72 van Arriva, die vaak te laat arriveert en soms gewoon doorrijdt zonder passagiers mee te nemen. Dit leidt tot frustratie, omdat de reiziger op tijd op het treinstation wil aankomen en niet wil wachten op een volgende bus. Eerder is er al een klacht ingediend over het doorrijden van de bus.

Mijn Klacht:

Ja hoor alweer is de buslijn 72 richting varsseveld die om .03 moet koment komt pas .16 over en rijdt dr (scheldwoord) weer door. Elke week minimaal 1 of 2 keer te laat en dan ook nog af en toe gewoon doorrijden. 2 weken terug al klacht over doorijden gedaan , ik wil gewoon op treinstation komen , als nu de bus van 33 overook te laat is ben ik weer te laat , ik wil niet op busstation wachten op volgende bus maar wil mee en wacht liever op treinstation waardoor ik zeker weet dat ik de volgende op tijd kan pakken.Strontziek van dit gedoe.

Gewenste Oplossing:

als arriva niet elke week minimaal 1 keer zwaar te laat

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 december 2017 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste I Gulyen,

Dat is niet zo mooi! Ik begrijp uit je klacht dat dit vaker voorkomt en dat je dit ook al eerder bij ons hebt aangegeven. Jammer om te lezen dat je nog geen verbetering hebt gemerkt. Ik zal het opnieuw doorgeven in de regio. Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Alle klachten over Arriva →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het