Klacht over Arriva: Bus veel ste vroeg..

Mijn Klacht:

Beste, het is nu al meer als 4 keer voorgekomen dat mijn bus 8 minuten eerder is gekomen… en dat is niet jullie normale lijn bus maar zo’n groene extra bus. Ik woon een paar minuten van de bushalte af en ik loop meestal 5 minuten van te voren aan.. maar nu moet ik gewoon een kwartier eerder vertrekken anders is mijn bus weg. En ik heb ook vaak moeten rennen voor mijn bus te halen omdat die te vroeg is… het gaat over bus 78 van venlo naar roermond. De bus zou om 08.13 bij mijn halte moeten zijn maar vaak zit ik om 08.05 al in de bus..

Gewenste Oplossing:

Als het personeel of het ingehuurde personeel zich aan de tijden gaan houden zodat ik niet steeds hoef te rennen voor mijn bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 maart 2017 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Kina,

Jammer om te lezen dat het niet soepel verloopt met lijn 78. Ik zet je klacht intern door naar de teammanager in de regio, zodat er naar de punctualiteit gekeken wordt. Hopelijk merk je spoedig verbetering. Hartelijk dank voor je feedback en onze excuses voor de vertraging en het ongemak.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus veel ste vroeg..

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer