Klacht: bus uden oss. lijn 305

Ed1976 op 23 maart 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 maart 2023

Een gebruiker heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de busverbinding van Uden naar Oss, waarbij de bus vaak niet komt opdagen. Dit leidt tot lange wachttijden en verstoring van zijn dagelijkse routine, wat ook invloed heeft op zijn werk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag weer mijn zoon op kunnen halen omdat er geen bus komt vanaf Uden naar Oss. Begint normaal te worden voor Arriva om dit 2 tot 3 keer per week te flikken. In de app blijven ze de aankomst en vertrektijden continu verschuiven zodat je soms een uur staat te wachten bij de halte en dan komt er nog geen bus. Niet normaal wat je er voor moet doen om het mogelijk te maken dat je met je auto opgetrommeld wordt en alles opzij moet gooien. Nou had ik toevallig een auto ter beschikking maar ik moet ook werken en mijn baas begint ook te sputteren. Ik ben daar ndju 90 minuten kwijt voor een enkeltje plus de brandstofkosten. En dan gebeurd dit buiten de stakingsdagen om want dan ben ik daar dus 3 uur per dag mee kwijt. Hoe moeilijk kun je het mensen maken. Gewoon een groot drama

Gewenste Oplossing:

de bus laten rijden volgens schema

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 maart 2023 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Ed1976

Heeft op 28 maart 2023 om 22:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

.

Alle klachten die gemeld zijn door Ed1976
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten