Klacht: Bus tijden

Martenjansen op 29 september 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 september 2022

Een reiziger uit Sexbierum heeft aangegeven dat de bus sinds dit jaar slechts één keer per uur rijdt, wat leidt tot overvolle bussen en ongemak voor passagiers. Hij stelt voor om de frequentie van de busdiensten te verhogen naar elke dertig minuten, om irritatie en wachttijd te verminderen en de aansluitingen te verbeteren.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik kom uit Sexbierum en hier rijd de bus sinds dit jaar maar 1 keer per uur. De bus zit tegenwoordig zo vol dat er weinig tot geen ruimte meer is.

Ik stel voor dat het misschien weer een oplossing is om de andere bus tijd terug e brengen, zodat er ieder half uur een bus gaat. Het scheelt voor veel mensen irritatie en wachttijd. Het zorgt ook voor betere aansluitingen met roosters.

Gewenste Oplossing:

De bus tijden van afgelopen jaren terug brengen, zodat hij weer om het half uur gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 oktober 2022 om 19:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Martenjansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten