Klacht over Arriva: Bus te vroeg weg

Mijn Klacht:

Buslijn 156 van den Bosch naar Eindhoven was meer dan 3 minuten te vroeg weg bij halte: hertog Hendrikstraat in Sint-Oedenrode. Hierdoor te laat bij een belangrijke afspraak voor het werk.

Gewenste Oplossing:

Als de bus volgens de aangegeven tijd rijdt en een elektronisch informatiebord komt zodat je kan zien wanneer de bus komt en of deze al is geweest

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 juli 2021 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kevin738473,

Je geeft aan dat buslijn 156 te vroeg was vertrokken vanaf Hertog Hendrikstraat en dat je hierdoor te laat op je afspraak was.

Je klacht hebben we doorgestuurd naar de vestiging waar dit verder wordt uitgezocht. Als de chauffeur inderdaad te vroeg is vertrokken dan bespreken ze dit met de chauffeur. Excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S
Met vriendelijke groet,

Anita
Medewerker Arriva klantenservice

Klacht: Bus te vroeg weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer