Mijn Klacht:
De bus is weer 2 minuten te vroeg vertrokken vanaf van knobelsdorfplein richting Leeuwarden. Daardoor gemist helaas.
Gewenste Oplossing:
Bussen niet te vroeg vertrekken maar op tijd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Sandra, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 28 oktober 2019. Daarom sluiten we deze klacht af. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Sandra, graag zouden wij willen weten om welke lijn het gaat en hoe laat de bus te vroeg vertrokken is? Met vriendelijke groet, Zoé Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 08 december 2019 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sandra,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 28 oktober 2019.
Daarom sluiten we deze klacht af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
