Beste Everwijn, Volgens onze gps gegevens van lijn 2, kan ik zien dat de bus zonet helaas 6 minuten te laat vanaf de halte Opaalstraat is vertrokken. De bus is 08.23 uur vertrokken. Dus niet te vroeg zoals je aangeeft....
Op 26 augustus vertrok bus 2 van halte Opaalstraat naar Vink eerder dan gepland, namelijk om 8:10 in plaats van om 8:16. Een klager merkte op dat een oudere vrouw op de bus stond te wachten, maar deze niet meer kwam.
Vandaag 26 augustus is de bus 2 van halte opaalstraat richting de vink van 8:16 om 8:10 van de halte vertrokken. Ik stuur deze klacht omdat ik een oud vrouwtje heb zien wachten op een bus die niet meer komen gaat.
Is wachten nou echt zo moeilijk????
Als de buschauffeurs weer eens normaal gaan doen. Te vroeg wegrijden daar is geen reden voor. Vertraging is ook niet leuk maar kan gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Everwijn, Volgens onze gps gegevens van lijn 2, kan ik zien dat de bus zonet helaas 6 minuten te laat vanaf de halte Opaalstraat is vertrokken. De bus is 08.23 uur vertrokken. Dus niet te vroeg zoals je aangeeft. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X Met vriendelijke groet, Petra Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2019 om 21:13 geantwoord
Beste Everwijn,
Volgens onze gps gegevens van lijn 2, kan ik zien dat de bus zonet helaas 6 minuten te laat vanaf de halte Opaalstraat is vertrokken. De bus is 08.23 uur vertrokken. Dus niet te vroeg zoals je aangeeft.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Petra
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
