Mijn Klacht:
Beste Heer/Mevrouw,
Zojuist zijn wij naar de bios in Drachten geweest, wij hadden op reisinformatie gekeken hoelaat bus 20 naar summarheide zou gaan.
De tijd dat de bus bij bushalte zuidkade in Drachten zou vertrekken was 20:57.
Om 20:55 stonden wij bij de bushalte maar de bus kwam niet. Nu keken wij op de site live ov en zien wij dat de bus ruim 7 minuten eerder dan geplande tijd is vertrokken.
Wij balen hier natuurlijk ontzettend van aangezien wij om 21:30 een andere afspraak hebben waarbij wij nu niet optijd kunnen zijn..
De volgende keer hopen wij dat de tijd die aangegeven staat op de reisplanner ook de daadwerkelijke tijd is dat de bus langs de halte komt.
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
De volgende keer hopen wij dat de tijd die aangegeven staat op de reisplanner ook de daadwerkelijke tijd is dat de bus langs de halte komt.
