Klacht Arriva! Bus te vroeg -

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer is lijn 15 eindhoven, vanuit gagelbosch naar Eindhoven station te vroeg aangekomen en doorgereden. Ik was tien minuten van te voren aangelopen ik kom ruim 6 minuten van te voren aan bij de bus halte, zie ik dat de bus in de verte al verder is gereden. Hierdoor haalde ik mijn overstap op de trein naar tilburg niet. Ook de bus waar ik daarna in zat ruim 7 minuten van te voren te vroeg vertrokken. Ook die haalde het niet optijd wat natuurlijk logisch was. Ben ruim een uur te laat op mijn werk!

Gewenste Oplossing:

Vergoed kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 januari 2017 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Luccaducheine,

Dit is niet leuk om te lezen. Ik kan heel goed snappen dat je hier van baalt. Het is zeker niet de bedoeling dat de chauffeur veel te vroeg vertrekt. Dit kan voor vele reizigers problemen oplossen. Ik zal hier een melding van maken bij de regio.

Wat betreft het vergoeden van je kosten, kan je het beste een restitutieverzoek indienen via dit contactformulier: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-opnemen.htm

Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcare

Klacht: Bus te vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer