Klacht: Bus te vol

Nikkilsg op 22 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 februari 2017

Een reiziger uit Waalwijk ervaart regelmatig problemen met de bus van Arriva die om 7.55 vertrekt vanaf het busstation Vredesplein. De bus is vaak te vol, waardoor hij voorbijrijdt als de klager op een aantal haltes later wil instappen. De klager vraagt om meer bussen in te zetten om aan de vraag te voldoen, vooral omdat dit invloed heeft op zijn schoolverplichtingen.

Mijn Klacht:

Na lang wachten ben ik het nu toch echt helemaal beu.
De bus die op het busstation vredesplein waalwijk vertrekt om 7.55 zit ALTIJD vol.
Meestal als ik een aantal haltes later in wil stappen, rijd de bus voorbij omdat hij te vol zit.
DIT IS IEDERE OCHTEND ZO!!!!!
zorg ervoor dat er genoeg bussen zijn voor alle mensen die om deze tijd reizen.
Ik betaal schoolgeld om mijn lessen te kunnen volgen, en als ik er niet vanuit kan gaan dat ik de bus kan pakken omdat hij te vol zit, betaal ik dus eigenlijk voor niks. Gaan jullie dat vergoeden????
Daarnaast, deze ochtend was de druppel, zelfs de buschauffeur van de 301 vroeg of er geen extra bussen rijden. Niemand wist het en hij zei ‘oh raar’. DOE HIER IETS AAN!
Het is echt vreselijk irritant als je opstaat en op de bus wacht, al helemaal als het regent en koud is, dat je de bus niet kan pakken en ook nog eens te laat bij je school / werk bent.

Gewenste Oplossing:

Extra bussen in de ochtend voor de lijn van waalwijk maar tilburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Hallo Nikkilsg, Helaas hebben we te weinig informatie om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Zou je ons kunnen vertellen om welke lijn het gaat? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, ^SH Team Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 maart 2017 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.

^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten