Mijn Klacht:
Donderdagmiddag om 14.25 uur wil ik met de bus van Feanwalden naar Burgum, omdat de wegen in het dorp Feanwalden zijn afgesloten rijdt de bus een andere route. Op de gewone route wordt doormiddel van een zak op de tijdenpaal aangegeven waar de bus stop, op de rûnwei te Feanwalden, wanneer ik de bus zie aankomen geef ik aan dat ik mee wil, vervolgens denk ik wat rijd je nog snel en geef nogmaals aan dat ik mee wil, hij wijst naar het station en rijd door. Hier begrijp ik helemaal niks van, en wordt ontzettend kwaad, hoe kan dit?
Heb mijn afspraak bij de tandarts af moeten zeggen gelukkig konden zij hier begrip voor opbrengen en wordt het niet in rekening gebracht. Vindt dit absoluut niet klantvriendelijk van ariva. Dit alles bij zeer slecht weer en 1,5 km lopen naar de bushalte en 1,5 km terug naar huis
Gewenste Oplossing:
Minimaal exusses van de betreffende chauffeur en een bos bloemen.
