Hoi Busmis, Vervelend om te lezen dat dit is gebeurd. We zullen dit doorsturen met het verzoek hier op te letten. Onze excuses voor het ongemak en hopelijk merk je snel verbetering! Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens...
De bus kwam er weer niet
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat bus 70 de bushalte Zwettestraat overslaat, wat inmiddels de vijfde keer is. Deze halte is belangrijk omdat het de verbinding naar het station biedt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu voor de 5e keer meegemaakt dat bus 70 bushalte zwettestraat overslaat. Dit gaat om de halte waarbij de bus naar het station gaat.
Hierbij lijkt het me de oplossing dat de bus de halte niet overslaat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2022 om 14:12 geantwoord
Hoi Busmis,
Vervelend om te lezen dat dit is gebeurd. We zullen dit doorsturen met het verzoek hier op te letten. Onze excuses voor het ongemak en hopelijk merk je snel verbetering!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Groet,
Jimmy
Medewerker klantenservice
Heeft op 24 maart 2022 om 16:53 geantwoord
(10)
De bus kwam er weer niet
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Busmis, Dat is natuurlijk niet fijn, wat balen dat het weer mis is gegaan. Kun je ons laten weten hoe laat het precies gebeurde? En graag ontvangen we ook je e-mailadres nog. Je mag dit doorgeven via één van de opties van ons klantenservicekanaal: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1.htm of middels een nieuwe melding. Met vriendelijke groet, Hillie Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
