Martijn Nijhof op 23 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Martijn, Wat jammer om te horen dat je netjes stond te wachten op buslijn 56 richting Borculo en zo voorbij gereden bent. Ik kan me voorstellen dat je hier niet van gediend bent en daarom deze melding indient. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Ik stond te wachten bij bushalte ‘De Luchte’ in Lochem. Dit gebeurde op dinsdag 23/11/2021. Wachtend op bus 56 die richting Borculo ging. Het was 06:50 toen ik bij de halte stond en de bus zou komem om 06:55. Dus stond daar redelijk op tijd. Wat doet die bus. Die jaagt gewoon zo voor me neus langs. Terwijl ik daar stond. Word gewoon overgeslagen.
De chauffeur een tik op z'n vingers geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2021 om 13:53 geantwoord
Beste Martijn,
Wat jammer om te horen dat je netjes stond te wachten op buslijn 56 richting Borculo en zo voorbij gereden bent. Ik kan me voorstellen dat je hier niet van gediend bent en daarom deze melding indient. Ik zal ervoor zorgen dat de teammanager hiervan op de hoogte wordt gesteld, zodat hij dit voorval kan bespreken met de betreffende chauffeur. Excuses hiervoor, ik hoop dat je de volgende keer een prettigere ervaring zult hebben met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
