Klacht over Arriva: bus rijdt voor mijn neus w…

Mijn Klacht:

bus 5 in Dordrecht zou op 19-03-2017 om 17:40 vertrekken vanuit het centrum richting stadspolders. De bus staat er al als ik richting de bushalte loop om 17:37 maar ik zie dat ik nog tijd heb en dat ie blijft staan dus ik ga niet rennen, vervolgens sta ik bijna voor de deur en rijdt de bus toch weg, ik ren er nog achteraan maar hij besluit niet meer alsnog te stoppen. Nu moet ik een halfuur wachten op de volgende bus of trein.

Gewenste Oplossing:

ik word tevreden als buschauffeurs niet meer eerder weg gaan dan de borden vermelden en al helemaal niet als iemand zichtbaar nog aan komt lopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 maart 2017 om 19:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste kooster20,

Begrijpelijk dat je er van baalt dat de bus voor je neus weg rijdt. Echter zie ik in de dienstregeling staat dat lijn 5 op zondag om 17:36 uur bij de halte Centrum vertrekt. In dat geval is hij dus eigenlijk te laat vertrokken.

Hopelijk ervaar je dit niet nogmaals.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Klacht: bus rijdt voor mijn neus weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer