Jettt op 08 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jettt, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 8 november 2019. Daarom sluiten we deze klacht af. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Een reiziger meldt dat bus 11414 van Leeuwarden naar DrachtenAssen te vroeg vertrok bij rijksweg Garyp, terwijl passagiers nog aan kwamen lopen. Dit probleem zou vaker voorkomen op deze locatie, waar ook andere klachten zijn over onvoldoende verlichting en bussen die niet stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus 11414 Leeuwarden – DrachtenAssen komt om 08:16 aan bij rijksweg Garyp en rijdt om 08:14 door terwijl verschillende passagiers nog aan komen lopen. Dit is jammer aangezien er bij Garyp vaker dit soort problemen voorkomen. (Niet genoeg verlichting, bussen rijden door of ze pakken de busbaan niet eens om te kijken)
Dat de bus soms stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Jettt, Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt. Begrijpelijk dat je baalt. Zou je aan kunnen geven of dit wanneer dit is voorgevallen en met welke lijn precies? Lijn 114 of lijn 14? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2019 om 11:04 geantwoord
Beste Jettt,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 8 november 2019.
Daarom sluiten we deze klacht af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
