Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger meldt dat de bus 306 van Uden naar Den Bosch niet reed, ondanks dat de app aangaf dat deze wel zou vertrekken. Bij aankomst werden de vertrektijden verlengd en uiteindelijk werden de ritten geannuleerd. De klacht is inmiddels opgelost.
in de app stond dat de bus 306 van Uden naar Den Bosch zou rijden. Eenmaal aangekomen werden de vertrektijden verlengd en uiteindelijk zijn de ritten geannuleerd.
Ik wil een compensatie in de vorm van geld. Ik had namelijk een examen ik vertrouwde dat mn bus wel zou rijden, want er was niks aangekondigd. Ik ben nu laatste moment met de auto naar school gegaan. Zou graag de kosten vergoed willen hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2023 om 10:06 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
