Beau-d op 24 december 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Beau-d, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden...
Een reiziger heeft geklaagd dat bus 400 naar Zoetermeer centrum west doorreed, ondanks dat er lege plaatsen beschikbaar waren. Volgens de klager was er geen duidelijke reden voor het doorrijden en stond er niets op het informatiebord. De klacht is inmiddels opgelost.
De bus 400 naar Zoetermeer centrum west reed vandaag door, terwijl er geen reden was. De bus had lege plekken en er stond niets op het informatiebord.
Reden hiervan.
Hierdoor ben ik te laat gekomen voor een afspraak.
Zie graag mijn geld tegemoet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 december 2022 om 12:15 geantwoord
Beste Beau-d,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
