Klacht: Bus rijdt door

Anoniem_1234567891011 op 02 maart 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Anoniem_123456891011, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bus richting steenbergen 111 in roosendaal reed gewoon door bij de bushalte weissenbruchstraat. Had moeten stoppen, keek me nog aan en reed gewoon door.

Gewenste Oplossing:

Dat de chauffeur uitlegt waarom hij doorreed en het vervolgens niet meer doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van [email protected]

4 jaren geleden - Hoi Anoniem_1234567891011, Ai, niet leuk om te lezen dat lijn 111 gewoon door is gereden bij de halte terwijl je mee wou. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Zou je onderstaande informatie nog aan ons door kunnen geven? - vertrektijd van de bus? - heb je ook aangegeven dat je mee wou door bijvoorbeeld je hand op te steken? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 augustus 2023 om 22:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anoniem_123456891011,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem_1234567891011
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten