Klacht over Arriva: Bus Rijd te vroeg weg

Mijn Klacht:

6:07 gaat de bus van uit Drachten de splijting naar Leeuwarden. Het gaat hier om lijn 320. Vaker maak ik mee dat de bus te vroeg weg gaat en dat ik te laat op me werk kom.

Gewenste Oplossing:

Tevreden kan ik pas zijn als de bus netjes op de afgesproken tijden langs rijd. En dat de chauffeur hier op word aangesproken. Deze chauffeur blijft volhouden dat hij op de juiste tijd langsreed. In plaats van excuses aanbieden zeg hij gewoon: ja je moet 5 minuten van te van te voren er te staan. Hij zet je neer als leugenaar terwijl hij de regels van Arriva overtreed en de klant te laat op werk komt. Slechte reclame voor Arriva.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 november 2020 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Qidar,

Wat jammer om te lezen dat de bus te vroeg vertrekt. Dit is inderdaad niet de bedoeling. Ik heb je melding doorgestuurd naar de regio waar dit verder wordt uitgezocht. Ik bied je namens Arriva mijn excuses. aan voor het ervaren ongemak.

Vanaf dit kanaal kunnen wij geen restitutieverzoeken in behandeling nemen. Dit betreft geen officieel Arriva kanaal. Je kunt je restitutieverzoek indienen via: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier.htm

Met vriendelijke groet,

Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice

Qidar

Heeft op 02 april 2022 om 18:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Superslecht er is helemaal geen oplossing geweest en heb geen vergoeding of iets gekregen maar wel bijna me baan kwijt dankjewel arriva

Klacht: Bus Rijd te vroeg weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer