Beste Shivori, In uw reactie geeft u aan dat de chauffeur van lijn 2 op 18 augustus de halte Centrum voorbij is gereden. Wij hebben uw reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te...
Samenvatting wordt geladen...
Op zondag 18 augustus reed bus 2 van 18:07 gewoon voorbij zonder reden. Toen we zwaaide zag de buschauffeur ons en reed gewoon door. Hier door moeten we nog een half uur wachten. Hier is plek voor 6 bussen per kant, dus er was geen reden om door te rijden en ons te negeren
Als de bus gewoon stopt als die mensen ziet die mee willen gaan en niet ons negeert
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2019 om 18:24 geantwoord
Beste Shivori,
In uw reactie geeft u aan dat de chauffeur van lijn 2 op 18 augustus de halte Centrum voorbij is gereden. Wij hebben uw reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Dit vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak wat u hierdoor hebt ondervonden.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
