Klacht over Arriva: Bus reed gewoon door

Mijn Klacht:

Vandaag om 14:37 zou bus 62 richting Herkenbosch stoppen bij halte Niekee, Roermond. Ik was op tijd stond te wachten op de bus maar de bus was al enkele minuten te laat. na meer dan 5 min wachten was de bus er maar de bus reed gewoon voor mijn neus voorbij. De buschauffeur zag mij gewoon maar reed gewoon als een malle door. Hij keek mij aan en maakte een beweging van. Joe dikke vinger dat ik voor ga stoppen. Dit vind ik schandalig en ik hoop dat deze buschauffeur flink wordt aangepakt!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik kreeg te horen dat deze buschauffeur op staande voet word ontslagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Loren Djolo, Wat balen dat de bus je voorbijreed en te laat was. Dat is niet fijn. Stond je goed zichtbaar bij de weg en stak je je hand op toen de bus aankwam rijden? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ja ik was zeer goed in zicht en stak ook nog mijn hand in de lucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 31 maart 2019 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Loren Djolo,

Bedankt voor je reactie. Ik kan me voorstellen dat het geen fijne ervaring was. Het voorbij rijden van een halte kan meerdere oorzaken hebben. De bus zat bijvoorbeeld vol of de chauffeur heeft je te laat gezien. Ik stuur je melding daarom door naar de vestiging zodat het besproken wordt met de chauffeur. Excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X.

Met vriendelijke groet,
^Sietse
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Bus reed gewoon door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer