Mijn Klacht:
Om 11:50 stond ik te wachten bij de bushalte in het centrum van Panningen.
Volgens de gegevens op het bord bij de halte zou de bus vanaf 13:00 uur een andere route nemen i.v.m. de carnaval. De bus kwam dus niet en moest dus een uur wachten. In dit geval geen probleem omdat ik vandaag vrij was.
Dit is dus al de 2de keer binnen een week. De vorige week dinsdag 26-02 stond ik ook al in Panningen in het centrum te wachten en kwam de bus helemaal niet, ik was niet alleen. Ik heb de bus van een half uur later genomen naar Meijel en vanhieruit een taxi naar het werk, omdat ik anders te laat zou komen. Ik moest een collega aflossen op het laboratorium die een dringende afspraak had. In Beringen waren trouwens nog 4 personen die de bus naar Weert wilde nemen, en die dus wel een 12 uur gewacht hebben. De buschauffeuse zou nog uitzoeken wat er aan de hand was, en ook vermelden dat er 6 personen waren die naar Weert wilden. Bij navraag bij de centrale was niets bekend dat een bus niet reed. (Dit was bij het instappen in de bus in Panningen)
Ik ben dus extra met de taxi gegaan, kosten €36.50. Doordat ik geen andere keuze had heb ik een taxi besteld. Gaarne zou ik deze kosten vergoed hebben.
Met vriendelijke groet,
Jeanne Gommans-Snijders
OV chipkaartnummer: 3528 0400 0022 9941
Gewenste Oplossing:
Dat de bussen volgens schema rijden, dit voorkomt extra kosten de klanten.
