Rickstoel op 15 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Rick, Wij hebben je klacht via social media in behandeling genomen. Deze hebben wij doorgestuurd naar de regio. Er bleek een stremming te zijn (een vrachtwagen in de weg) waardoor de bus een stukje moest omrijden. Excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 17 vanaf station Heerenveen richting Wolvega en Noordwolde die om 17:26 langs de Siebengaweg in Heerenveen zou moeten komen is helemaal niet op komen dagen. Ik heb vanaf 17:15 gewacht, de bus is niet langs gereden.
Als de bus de volgende keer gewoon op komt dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2019 om 19:29 geantwoord
Beste Rick,
Wij hebben je klacht via social media in behandeling genomen. Deze hebben wij doorgestuurd naar de regio. Er bleek een stremming te zijn (een vrachtwagen in de weg) waardoor de bus een stukje moest omrijden. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoé
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
