mjoost op 10 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat er geen bussen arriveerden op de halte in Camminghaburen, Leeuwarden, na 13:00 uur. Ondanks het wachten op de bus, verschenen er geen voertuigen en waren de tijden in de 9292-app niet aangepast. De klacht is inmiddels opgelost.
De halte in Camminghaburen, Leeuwarden ligt er vanaf 13:00 uit. Vanochtend stond ik bij de halte, maar de volgende bussen kwamen allemaal niet lang. Ik heb dus voor niks ontzettend lang bij de bushalte gestaan. Tijden waren ook niet aangepast in de 9292-app.
Ik heb mijn afspraak gemist. Ik ben gewoon diep teleurgesteld. Beter communicatie is echt een must
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2022 om 15:13 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
