Klacht: Bus niet geweest

op 20 juni 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

3 weken geleden - Beste Ben,Bij welke halte stond je te wachten op lijn 1?Groet,Zoë

Reactie van de melder van de klacht Benbenbenkamp

3 weken geleden - Lijn 1 richting aa wijk oosterplas tijd 13:02 vanaf centraal station Den Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 juni 2020 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Benbenbenkamp,

Wij vinden het vervelend te vernemen dat je reis niet naar verwachting is verlopen. Je reactie sturen wij door naar de vestiging met het verzoek te achterhalen wat hier mis is gegaan.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Benbenbenkamp