Mijn Klacht:
Lijn 20 van schinveld naar kerkrade is niet gekomen om 7:58, daardoor ben ik te laat gekomen op mijn werk.
Gewenste Oplossing:
Als de bussen komen op de tijden dat ze moeten komen.
Klacht: Bus niet gekomen
MelissaVKK6756 op 14 oktober 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste MelissaVKK6756, Wat jammer om te lezen dat de bus niet is geweest. Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is. We doen er alles aan om volgens dienstregeling te rijden. Helaas lukt dit niet altijd. Onze excuses voor het...
Een reiziger meldt dat buslijn 20 van Schinveld naar Kerkrade om 7:58 niet is gekomen, wat heeft geleid tot vertraging op het werk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 14 oktober 2020 om 13:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste MelissaVKK6756,
Wat jammer om te lezen dat de bus niet is geweest. Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is. We doen er alles aan om volgens dienstregeling te rijden. Helaas lukt dit niet altijd. Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Groet, Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
