Mijn Klacht:
Ik moest de 326 nemen vanuit Geertruidenberg van 6 uur, bus is nooit gekomen 40 minuten gewacht.
Gewenste Oplossing:
Dat de bus gewoon optijd komt zodat ik niet telaat kom ook ivm met overstap
Klacht: Bus niet gekomen
Jaidy Houtman op 23 december 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Jaidy, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Een klant van Arriva heeft een klacht ingediend over de buslijn 326 vanuit Geertruidenberg, die om 6 uur zou vertrekken maar niet is gekomen. De klant heeft 40 minuten gewacht zonder dat de bus arriveerde. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste Jaidy, Vanaf welke halte ? En wat is het exacte tijdstip?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 17 januari 2022 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jaidy,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
