Klacht over Arriva: Bus laat mij staan.

Mijn Klacht:

Ik stond Donderdag ochtend 21 November 05:50 bij de bushalte Oostergoplein in Leeuwarden te wachten op lijn 95. Deze hoort 6:01 te arriveren, zoals elke ochtend doordeweeks. Hij was op tijd maar reed vlak achter lijn 22 mij pal voorbij.

Gewenste Oplossing:

Door het niet in kunnen stappen op deze bus heb ik ander vervoer naar mijn werk moeten regelen en was ik daarom ook te laat. hierdoor heb ik onkosten gemaakt en inkomsten mis gelopen ( samen in totaal 18,75 ) . Deze zou ik graag vergoed willen zien en in die toekomst gewoon bij de bushalte opgepikt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Anne Chris, Niet leuk om te lezen dat je donderdagochtend de bus hebt gemist doordat de bus achter lijn 22 reed en je daardoor niet heeft gezien. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Wat ik uit je verhaal helaas niet kan opmaken is of je ook duidelijk hebt aangegeven dat je mee wou met lijn 95? Door bijvoorbeeld je had of OV-chipkaart uit te steken of door te schijnen met je telefoon? Zodra ik je reactie heb ontvangen, geef ik je melding door in de regio. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 december 2019 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anne Chris,

Helaas hoorden we niets meer van je sinds 21 november 2019.
Daarom sluiten we deze klacht af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S

Met vriendelijke groet,

Anita
Medewerker Arriva klantenservice

Klacht: Bus laat mij staan.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer