Lisamariebakker op 11 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Lisamariebakker, In je klacht geef je aan dat lijn 47 vandaag te laat bij de Industrieweg in Vuren kwam, en dat dit vaker zo is. We begrijpen dat dit niet fijn is, onze excuses hiervoor. Je klacht geven wij...
Samenvatting wordt geladen...
Industrieweg, Vuren naar Station Gorinchem Arriva Bus 47.
De bus moet om 17:09 er zijn (Industrieweg). Hij komt altijd later! Ik heb zelfs een paar keer meegemaakt dat de bus niet eens kwam. Ik ben er een beetje klaar mee.
Dat de bus vaker op tijd moet zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2021 om 21:09 geantwoord
Beste Lisamariebakker,
In je klacht geef je aan dat lijn 47 vandaag te laat bij de Industrieweg in Vuren kwam, en dat dit vaker zo is. We begrijpen dat dit niet fijn is, onze excuses hiervoor.
Je klacht geven wij intern door zodat dit verder onderzocht en bekeken kan worden. Door drukte kan het bijvoorbeeld voorkomen dat een bus wat later is, maar als dat te vaak zo is dan is dat ook niet de bedoeling.
Mocht het in de toekomst nog steeds zo zijn dan horen we het graag. Je mag dan ook een melding maken via ons contactformulier:
https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Hillie
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
