Mijn Klacht:
Wij wonen in Jabeek en nemen elke ochtend de bus Wiegelraderweg lijn 36 richting station Sittard. De bus geeft aankomst 7.15 aan maar er kwam op 16 November geen bus aan . Dus op dit moment konden we niet gebruik maken van het sterabbonnement . Gebeld naar Servicelijn en deze gaf aan dat desbetreffende bus voor reparatie in garage stond . Dat kan gebeuren maar mijn vraag is dan ook ! Is er voor zulke calamiteiten geen vervangende bus aanwezig want nu kwamen wel 3 personen telaat op hun werk. En kan men tegoedkoming verwachten voor het niet gebruiken van je abbonnement .
Gewenste Oplossing:
Dat er een vervangende bus voor zulke calamiteiten komt omdat mensen rekenen erop dat openbaar vervoer goed geregeld is en op zulke redenen een grote onderneming bedacht is op uitval van een bus om de bovenstaande redenen reparatie.
