Mijn Klacht:
De bus of chauffeur is niet komen opdagen terwijl er tientallen mensen stonden te wachten. Dit is al eens vaker gebeurd.
Sittard station
Gewenste Oplossing:
Een vervangende bus of chauffeur regelen
Klacht: Bus komt niet opdagen
NBbfjwkxnjdke op 18 maart 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste NBbfjwkxnjdke, Bedankt voor de extra info. We gaan dit doorgeven in de regio zodat men hiervan op de hoogte is en dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak Met vriendelijke groet, Jimmy Arriva Klantenservice Medewerker
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Beste NBbfjwkxnjdke, Vervelend dat de bus niet is komen opdagen. Zou je onderstaande informatie nog aan ons door kunnen geven? - om welke buslijn gaat het? - vertrektijd van de bus? Met vriendelijke groet, Jimmy Arriva Klantenservice Medewerker
Reactie van de melder van de klacht NBbfjwkxnjdke
4 jaren geleden - Buslijn 18 richting Born. Geplande vertrektijd 22:20
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 19 maart 2022 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste NBbfjwkxnjdke,
Bedankt voor de extra info. We gaan dit doorgeven in de regio zodat men hiervan op de hoogte is en dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Arriva Klantenservice Medewerker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
