Mijn Klacht:
Wij komen ruim 10 minuten voor dat de bus vertrekt vanaf Stadhuisplein in Tilburg aan. Wij zien de bus wegrijden en dachten dat dat die van ons was. Na te bellen met Arriva gaf hij aan dat er ook een bus vertrok om 17:07. Het gaat hier om lijn 2 richting de reeshof. Wij wilde de bus van 17:22 nemen omdat die op de 9292 app stond maar die medewerker zei dat hij niet komt. En die bus kon dus ook niet op de app staan, ik heb het zelf gezien dat hij er staat vandaar dat we die wilde hebben. Wij moeten hierdoor 40 minuten wachten in de kou met een gehandicapt meisje. Ik vind dit ronduit belachelijk! De medewerker van de Arriva snapte er ook helemaal niks van en bleef maar onzin dingen zeggen.
Gewenste Oplossing:
Als er geen bussen op de app staan die niet rijden!
