Mijn Klacht:
Dochter neemt om 12 over 7 bus in ons dorp.
Althans dat zou ze willen, maar die bus komt nooit opdagen!
Ook vanochtend weer niet, en dit is elke dag het geval.
Bellen met Ariiva helpt niet. Klacht wordt doorgegeven, maar vervolgens wordt er niks opgelost.
Mijn man heeft zelfde klacht ingediend en er is geen adequate actie ondernomen.
Feit blijft dat deze bus nooit komt! En geloof me dat dochter op tijd bij die halte staat, want wij staan er bij om dit met eigen ogen te zien gebeuren.
Gewenste Oplossing:
Deze klacht mag pas als opgelost worden beschouwd als ik kan melden dat de bus weer elke dag mijn dochter ophaalt, volgens dienstrooster.
En niet omdat Arriva meent dat het is opgelost maar de bus nog steeds niet rijdt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
