8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste Jelle Akkerman, Spijtig om te lezen dat je een college hebt gemist in Groningen doordat er bussen niet zijn geweest of te vol zaten. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Zou je aan kunnen geven om welke lijn het precies gaat? Ik zie dat er meerdere lijnen richting Groningen gaan vanaf Heerenveen. In de spits is het erg druk momenteel. Hier zijn wij ons van bewust. Tijdens de spits zetten wij alle beschikbare bussen in. Helaas kunnen we niet meer bussen inzetten dan we hebben. Zodra ik een reactie van je heb ontvangen geef ik je klacht door in de regio zodat er naar de planning en inzet van bussen gekeken kan worden. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

8 jaren geleden - Het gaat om lijn 315 en 335 Heerenveen/Groningen. Vanmorgen kon ik pas mee met de vierde bus, bijna een uur later. Ik reis nu 2 weken met de bus en ben al 4 maal te laat gekomen, Kom je te laat dan mag je de les niet in. Je moet 80% aanwezig zijn bij ieder vak, deze week hebben we 's morgens een blok, ik zit nu al over de 20% afwezig door deze bus ellend en moet waarschijnlijk de lessen volgend jaar inhalen. Dit is nog maar het begin van het schooljaar! Als ik met de eerste trein vanaf Wolvega vertrek over Leeuwarden ben ik ook te laat, dus vandaar de keuze voor de bus. groet, Jelle

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Waarom vertrekt er niet een lege bus vanaf Heerenveen, ieder half uur tussen 7:00 uur en 9:00 uur. Deze zijn volgens mij dan helemaal vol en het probleem is opgelost. Nu komen er alleen maar volle bussen voorbij rijden en dat voor een groot station zoals Heerenveen. Ik snap de denkwijze van Arriva hierin niet, bij Joure zit de bus al helemaal vol, dan moet deze Heerenveen nog aandoen. groet, Jelle