Mijn Klacht:
Bus 28 die van doetinchem naar gendringen gaat, komt gaat vaak op tijdstip 17:31 niet.
Gewenste Oplossing:
Als de bussen gewoon wel gaan rijden wanneer ze moeten rijden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Cerenilbay, Wat vervelend dat je dit vaak ervaart. We zullen dit de komende tijd gaan monitoren om te kijken wat er mis gaat. Excuses hiervoor. Hopelijk merk je snel verbetering. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Er wordt geklaagd over de onbetrouwbaarheid van bus 28 van Arriva, die vaak niet op het geplande tijdstip van 17:31 van Doetinchem naar Gendringen vertrekt. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de reizigers. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 06 september 2019 om 20:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cerenilbay,
Wat vervelend dat je dit vaak ervaart. We zullen dit de komende tijd gaan monitoren om te kijken wat er mis gaat. Excuses hiervoor. Hopelijk merk je snel verbetering.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
