Klacht over Arriva: Bus komt niet

Mijn Klacht:

Goedemorgen! Mijn zoon maakt gebruik van bus 293 in Krimpen aan de Lek om op zijn school in Rotterdam te komen! Nu al weken op rij komt deze busdienst van 7.44 regelmatig niet opdagen of veel te laat zodat mijn zoon keer op keer te laat op school komt! Ik vind dit zeer storend en is volgens mij echt niet de nodig! Ik begrijp dat dit af en toe kan gebeuren maar is nu meer regelmaat dan af en toe! Ik hoop dat dit opgelost gaat worden! MvG Sacha Paaimans

Gewenste Oplossing:

De gewenste oplossing is dat de bus weer gewoon via dienstregeling gaat rijden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 februari 2017 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Sacha,

Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Ik stuur je klacht door naar de teammanager in Alphen zodat hij uit kan zoeken wat hier fout gaat. Hopelijk merkt je zoon hierdoor spoedig verbetering. Excuses aan hem voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hartelijk bedankt voor de snelle reactie! Hoop dat dir probleem snel opgelost is!

Klacht: Bus komt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer