bus komt 1 keer in het uur

Question

hallo,
Sinds corona is begonnen rijden lijn 32 Geleen via beek en 33 beek via Geleen nog maar 1 keer in het uur. ik heb al van meerdere mensen klachten hierover gehoord. omdat deze bussen maar 1 keer in het uur rijden is bus 30 vaak heel erg druk en kan de 1,5 meter niet gewaarborgd worden. is er een mogelijkheid dat deze beide weer 2 keer in het uur gaan rijden?
dit zijn mijn gegevens:
Email: [email protected]
telefoon: 0613824939
Ik hoop op een spoedig antwoord.

Arriva · Accepted Answer

Beste Esmee Van Waarden, 

Niet leuk om te lezen dat de huidige dienstregeling voor jou niet goed uitpakt. Begrijpelijk dat je ervan baalt dat het erg druk is in de bus. 

1,5 meter afstand houden in het OV is nog nooit mogelijk geweest. Daarom was het OV de eerste sector waarin het dragen van een mondkapje verplicht werd. Helaas is het overal in het OV druk met name tijdens de spits. Alle zit- en staanplaatsen zijn vorig jaar weer vrijgegeven door de overheid. Dus alle zit- en staanplaatsen in het OV mogen gebruikt worden. 

Ik zal je verzoek om lijn 32 en 33 vaker te laten rijden voor je doorgeven aan onze vervoerskundigen in de regio. Zij zullen je verzoek meenemen in de evaluatie van de huidige dienstregeling. Hopelijk gaan er meer bussen rijden als de nieuwe dienstregeling van start gaat.

Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL, via WhatsApp op 31629575686 of via onze Facebookaccount Arriva Nederland. 


Met vriendelijke groet,

Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Klacht: bus komt 1 keer in het uur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: bus komt 1 keer in het uur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer