Bus iedere keer te laat, waardoor aansluiting met trein steeds gemist wordt

Question

Iedere morgen is de bus van 7.08 uur, route 73, bushalte Daalzicht, Heel naar Roermond te laat, waardoor onze zoon zijn aansluiting met de trein naar Eindhoven mist. Hij moet nu noodgewongen een trein later pakken en hierdoor komt hij weer te laat op school. Misschien is het handiger om meerdere bussen in te zetten op dezelfde route, dan zijn de bussen ook niet zo overvol en komen ze misschien wel op tijd aan bij het station in Roermond, waardoor meerdere mensen wel de aansluiting met de trein halen.

Arriva · Accepted Answer

Hallo Karl,

In je melding geef je aan dat je zoon vanochtend de aansluiting met de trein naar Eindhoven in Roermond heeft gemist omdat de bus van lijn 73 met vertraging reed. Hierdoor is hij te laat op school gekomen. Ik begrijp dat dit geen prettige ervaring is geweest en daarom stuur ik klacht door zodat er naar de capaciteit van de bussen op dit traject wordt gekeken. Hopelijk ervaart je zoon binnenkort verbetering tijdens zijn reizen. Excuses voor het ongemak dat is ontstaan!

Met vriendelijke groet,

Jan
Medewerker Arriva Klantenservice

Klacht: Bus iedere keer te laat, waardoor aansluiting met trein steeds gemist wordt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Bus iedere keer te laat, waardoor aansluiting met trein steeds gemist wordt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer