Klacht over Arriva: Bus door de straat

Mijn Klacht:

Door de nieuwe dienstregeling komt elk half uur, veel te hard (30km zone) een lege bus van Arriva door onze straat. Hierbij worden ook de voorrangsregels aan de laars gelapt door het veel te snel kruisingen te passeren.

Daarnaast hebben wij door deze gewijzigde dienstregeling geen verbinding meer naar het dichtst bij zijnde station in Susteren. En door de ‘draai’ die men nu door onze straat maakt te gebruiken om naar het station te rijden kan dit zeer eenvoudig weer gerealiseerd worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de dienstregeling wordt aangepast en wij weer vanuit Nieuwstadt naar stations Susteren kunnen reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

9 jaren geleden - Hallo T vd Bruggen, Dat is niet zo fijn om te lezen. Ik begrijp goed dat je hier een klacht over wil indienen. Veiligheid boven alles. Kun je mij vertellen om welke lijn het gaat? Dan kunnen we er voor zorgen dat dit naar de juiste afdeling gaat zodat dit besproken kan worden. Met vriendelijk groet, ^SH Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Het betreft lijn 38 vanuit Sittard die nu stopt in Nieuwstadt. En dan een rondje maakt door twee autoluwe (vrachtauto verboden!!) straten.

Arriva

Heeft op 08 januari 2017 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo t_vd_bruggen,

Bedankt voor de aanvullende informatie.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de verkeersregels aan de laars gelapt worden dus ik ga jouw melding dan ook doorzetten naar de regio.

Ook de melding over de verbinding naar Susteren zal ik hierin meenemen. Dit nemen zij vervolgens mee in de evaluatie. Daar word bekeken wat er verbeterd kan worden in de dienstregelingen.

Ik hoop dat je spoedig verbetering opmerkt wat betreft de te hard rijdende bus door je straat. Excuus voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus door de straat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer