Mijn Klacht:
Vanmorgen stond ik om 6.14 uur te wachten op lijn 88 richting Grubbenvorst vanaf station Blerick bushalte. De bus zou hier om 6.20 uur moeten zijn…
ik heb gewacht tot 6.30 uur en ben toen maar gauw naar huis gegaan om van fiets te wisselen (station-fiets en gewone fiets)en snel naar het werk te fietsen, Een andere oplossing was er niet, waardoor ik dus te laat kwam.
Wat ik het ergste van alles vindt is dat dit nu al de 2e keer is in korte tijd…
Hoezo komt een bus niet die wel hoort te komen? ik vind dit niet bepaald klantvriendelijk….
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer arriva het op tijd op de site en/of app vermeld wanneer een bus uitvalt. Dan hoef je als reiziger zijnde ook niet voor niks te wachten op een bus die niet komt. En kun je OP TIJD wat anders regelen waardoor je toch op tijd op je werk/school/etc. kunt komen! ;)
