Sannereijerink op 14 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sanne, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 14 november 2019. Daarom sluiten we deze klacht af. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag bus van 15.30 uur gemist op 1 minuut. Om 16.00 uur in Doetinchem verviel eerst de bus. Daarna om 16.30 uur reed de bus door bij de tussenhalte richting klompenfabriek. In totaal 2 uur gewacht en gereisd, wat normaal in een half uur kan.
Bus van Doetinchem richting ruurlo
Als er extra bussen komen, omdat de bus vaak doorrijd of overvol is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Sannereijerink, Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt. Begrijpelijk dat je daar flink van baalt. Met welke lijn wou reizen? Dan geef ik je klacht intern door in de regio zodat we dit verder uit kunnen zoeken. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2019 om 11:09 geantwoord
Beste Sanne,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 14 november 2019.
Daarom sluiten we deze klacht af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
