Barbara1976 op 31 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Barbara, Lijn 70 wordt niet door ons gereden, maar door EBS. We adviseren je daarom contact met hen op te nemen. Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker
Een reiziger heeft geklaagd over het uitblijven van bus 70 van Arriva van Dijkmanschans naar Centrum-West, zonder dat dit op het digitale bord werd aangegeven. De reiziger, die in het Haga ziekenhuis werkt, geeft aan dat dit probleem al meerdere keren is voorgekomen en vraagt om compensatie voor het dure abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Het kan toch niet zo zijn dat bus 70 vanaf dijkmanschans naar Centrum-West gewoon niet komt!!!!! 31 oktober 06:50
Ik werk in het Haga ziekenhuis, en zo kan ik dus niet op het ov vertrouwen.
Dit is al een paar keer eerder gebeurd afgelopen jaar. Ik heb een duur abbonnement en eis dan ook compensatie!!
Op tijd komen van de bus, of anders iig melding als een bus uitvalt!!!
Ik sta nu al 25 min in de vrieskou te wachten :(
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2019 om 18:34 geantwoord
Beste Barbara,
Lijn 70 wordt niet door ons gereden, maar door EBS. We adviseren je daarom contact met hen op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
