Klacht over Arriva: Bus die doorrijd 370.

Mijn Klacht:

Ik heb gister en vandaag een klacht gemeld over een te overvolle bus die hierdoor niet stopte en door reed. Ik heb een foutje in mijn tekst ontdekt en dat was dat ik lijn 350 had genoemd terwijl het 370
Moest zijn. Deze bus zit al vanaf dat Arriva in Limburg is nu zo 2~3 jaar altijd best vol maar nu het nieuwe schooljaar is begonnen is die overvol geraakt en rijd deze vaak door waardoor ik niet op tijd kom bij mijn school.

Doordat deze doorrijd moet ik 30 minuten wachten wat best vervelend is.

Ik hoop dat jullie misschien (niet alleen voor mij maar ook voor de andere die deze bus niet in kunnen) een extra 370 kunnen inzetten zodat we allemaal oprijd kunnen komen op ons werk school

Gewenste Oplossing:

Als deze word opgelost ;)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Goedemorgen B.Thomas28, Ik begrijp dat dit geen leuke ervaring is geweest. Graag hoor ik bij welke halte je wilde instappen en in welke richting je wilde reizen. Zou je ook willen aangeven hoe laat de bus de halte voorbij is gereden? Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Arriva Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht B.Thomas28

6 jaren geleden - Ik stap op bij bushalte Heeske in Maasbree. Naar Venlo station. Ik stap dan uit bij de Tegelseweg halte na het ziekenhuis. Ik pak hem om 8:09 en als deze doorrijd komt de volgende om 8:39

Arriva

Heeft op 25 september 2019 om 07:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb een melding gemaakt van deze volle bus van lijn 370 zodat er naar de mogelijkheden wordt gekeken om eventueel een extra bus in te zetten voor deze reis. Excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren!

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Jan
Medewerker Arriva Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Bus die doorrijd 370.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer