Mijn Klacht:

Onverantwoord gepraat, en om 20.34 uur weigerden we om zonder geldige reden met mijn kinderen in de bus te stappen.
– ik was met mijn gezin, (mijn vrouw , mijn oudste zoon (4jaar) , mijn dochter (1jaar) en ik.
De situatie was precies om 20:34 uur (zaterdag 05/27/23).
– Zijn excuus was, eerst zeiden we dat de achterdeur niet open zou gaan, daarna vroegen we hem of hij een autostoeltje voor kinderen had.
– Ik vroeg hem, is het probleem met het kinderzitje of weigerde hij de deur te openen?
– Zijn antwoord was respectloos en minachtend, deze 304-bus is volgens de wet niet toegestaan ​​voor kinderen onder de 2 jaar, ga met een andere bus
– We vroegen hem opnieuw waarom? —- zijn antwoord we hebben geen kinderzitje
– We hebben dus 4 jaar in Marum gewoond en altijd met bus 304 gereisd, hoe komt het dat de wet nu bij jou veranderd is?
– zijn antwoord Ik weet niets over jou!
-Dus bel je werk en toen we hem over deze situatie vertelden, zei hij dat hij niet zou bellen, zelfs toen we hem zeiden de politie te bellen, weigerde hij.

Hij zei dat we gewoon met een andere bus moesten gaan en dat zei hij nooit, dus we vertelden hem dat er geen andere optie was dan 304 naar Marum en hij zei dat we een taxi moesten nemen als je dat wilde.

We kwamen om 10.30 uur thuis met de kinderen vanwege deze situatie met veel taxikosten.

-We verdienen respect als uw klanten, ook al zijn we vluchtelingen.
-Immers, als Nederland een rechtsland en een democratie is, houdt uw wet dan geen rekening met gezinnen met kinderen en geen auto wonen op het Dorp?
– De bus hebben we 4 jaar gebruikt, we gingen vandaag om 11 uur naar Groningen op 304, waarom overkomt deze man dit?
– Heb je een wet die zegt dat je blanken en immigranten niet moet respecteren? Waarom is hij zo gedurfd en welke wetten zijn er om zijn geweld te ondersteunen?
– Of is het omdat hij ons verachtte zodat ze nergens zouden komen?

Maar als we geen 100% oplossing bedenken, schrijven we dit omdat er zoveel geweld en discriminatie in je werk voorkomt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden