Mijn Klacht:

Geachte Heer/Dame,

Ik ben zeer teleurgesteld in 1 van uw buschauffeurs , hoe ik werd behandeld net is onmenselijk! Graag wil ik de gegevens van deze bus chauffeur want ik ga hem aanklagen ik heb verschillende getuigen die door hadden hoe deze meneer mij aansprak en ik kan dit niet zo laten.

Wat er is gebeurt : Dinsdag 06-06-2017 om 10:56 stond ik bij de busstation van enschede op het perron met de lijn 73 naar doetichem . Ik stond met mijn koffer ,gestressed zocht ik mijn ov-kaart in mijn portomonee toen ik deze eindelijk had gevonden zag ik dat de 2 laatste personen de bus uitstapten en dat ik achterin kon instappen en incheken wat ik altijd normaal mag van andere bus chauffeurs wanneer ik een koffer of buggy bij mij heb. Nou ik stap in ik check in ineens hoor ik ” DER UIT” schrikkend kijk ik op van waarom moet ik eruit ik wou net uitleggen dat ik achter ben ingestapt omdat ik mijn koffer bij mij heb schreeuwt meneer ” ER UIT!” Ik vraag dan nog een keer maar waarom moet ik eruit gaat deze bus niet naar doetichem? Hij weer heel onbeleefd ” DAN MOEST JE MAAR OPLETTEN DAT ER GEEN DIENST STOND ERUIT!” Ik probeerde weer uit techecken wat niet lukte en stapte daarna in de juise bus .

Ik ben boos , verdrietig teleurgesteld alles in een omdat ik vind dat er heel veel manieren zijn om mensen aan te spreken , waarom moest hij mij zo aanspreken ?

Graag ontvang ik de naam en achternaam van de buschauffeur en zeg maar dat hij van mij advocaat zal horen .

Met vriendelijke groet,
Kimberley

Ps : nummer bord bus : BXTR72 groene bus van arriva

Tijd : 10:58 bus was buiten dienst

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer ik de gegevens van deze meneer krijg of wanneer hij ontslagen word want dit kan niet!