Klacht: Bus chauffeur

Mevrouw van eldijk op 24 mei 2024 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goede avond,

Ik wil graag een klacht indienen over een bus chauffeur op lijn 165 naar druten. Hij is nooit vriendelijk en je mag geen drinken meenemen de bus in, dus ik had mijn drinken snel weggegooid in de prullenbak op station en hij reed gewoon weg. Ik heb nog nooit een positief woord gehoord uit deze man. Is nogmaals zeer onvriendelijk tegen mensen. Ik had de bus van 18:29. Een man met grijs haar en een bril, alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Jèda van eldijk

Gewenste Oplossing:

Verandering in gedrag naar reizigers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Arriva

Heeft op 08 juni 2024 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevrouw van eldijk,

We vinden het jammer te vernemen dat je niet tevreden bent over onze dienstuitvoering. Excuses voor het ervaren ongemak. Klachten via Klacht.nl nemen wij niet meer in behandeling. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via ons ontactformulier op de website of via Whatsapp: https://www.arriva.nl/vragen-contact/contact-met-arriva/

Groet,

Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw van eldijk