jolindevanwesten op 13 december 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger meldde dat buslijn 320 richting Heerenveen op Transferium Oost stil bleef staan nadat de chauffeur was uitgestapt. Ondanks dat meerdere passagiers in de bus bleven zitten, arriveerde er na een kwartier geen vervangende chauffeur. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben zojuist overgestapt naar een andere bus om dat lijn 320 richting Heerenveen op Transferium Oost bleef staan zonder chauffeur. Meerdere reizigers bleven in de bus nadat de chauffeuse uitstapte. Meestal komt er dan een andere chauffeur. Nu na een kwartier nog niet.
Puur signaal afgeven. Geen oplossing nodig
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2022 om 19:55 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
